TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE HOSTING
1. CONDUCTA DEL USUARIO
Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para propósitos legales, cualquier uso de los servicios que viole cualquier ley que puedan aplicarse a HERCONET LTDA., su jurisdicción local, o cualquier jurisdicción a la que usted o su sitio web se encuentren conformadas, se prohíbe terminantemente.
Esto significa que mientras usted utiliza el servicio, usted no puede:
Publicar o transmitir material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, pornográfico, indecente, profano, o información de alguna u otra manera desagradable, incluyendo ningunas transmisiones que constituyen o que animan la conducta que constituiría una ofensa criminal, dan lugar a responsabilidad civil, penal, o violan de otra manera cualquier ley.
HERCONET LTDA. se reserva el derecho y la decisión final sobre que debe considerarse apropiado o no.
2. USO DE LOS RECURSOS
- El usuario se compromete de no utilizar carpetas, directorios y/o archivos con permisos 777 de acceso total en su cuenta de hosting, asignar permisos 777 a cualquier carpeta, directorio y/o archivo que permitiría la intrusión en el servidor de posibles atacantes, hackers o spammers, con fines de interrupción de servicios y/o destrucción de contenidos.
- El usuario se compromete a mantener actualizados todos los scripts instalados en su cuenta de hosting con la versión más reciente del mismo, para evitar vulnerabilidades y/o intrusiones en el servidor a través de exploits que aprovechan la vulnerabilidad de los scripts más populares desactualizados.
- El usuario se compromete a utilizar una contraseña segura, de al menos 20 caracteres y de realizar un cambio periódico de la misma en un plazo no mayor a los 60 días.
- No se permite ejecutar cualquier software que se enlace con una red del IRC (Internet Relay Chat).
- No se permite acceso SSH en cuentas de hosting ni resellers, salvo Servidores Virtuales y Dedicados.
- No se permite la función en modo activo curl_exec.
- Publicar cualquier sitio con el contenido adulto-orientado, con sexo explícito.
- Las bases de datos deben ser utilizadas solamente en los servidores web de HERCONET LTDA., no se concederá ningún acceso exterior.
3. VIOLACIONES SEVERAS DE LA CUENTA
Las siguientes acciones son violaciones severas, causales de término del contrato:
SPAM: El enviar e-mails no solicitados, conocido comúnmente como SPAM.
Cualquier usuario que enviara SPAM tendrá su cuenta terminada sin previo aviso.
Además, cargarán al titular de la cuenta que está en la violación de esta política, un honorario de limpieza general del spool del servidor de $50000 + $500 por cada mensaje enviado.
Límites de envío de emails: En ningún caso será permitido el envío de más de 200 emails por hora, cualquiera sea el software utilizado para el envío de los mismos, ya sean scripts o softwares provistos por HERCONET LTDA. o scripts, softwares desarrollados por terceros. No respetar éste límite de envíos producirá la inmediata terminación de la cuenta en el servidor sin previo aviso. El usuario acepta de pleno el conocimiento de ésta restricción desde el momento en que decide la contratación del servicio y acepta indeclinablemente no violarla en ningún momento desde el primer día de uso del servicio.
Denial Of Service (DoS): Aquella cuenta que realice una negación del servicio de nuestro(s) server(s) contra cualquier otro servidor, sus servicios serán terminados sin previo aviso. Además, cargarán al titular de la cuenta que está en la violación de esta política, un honorario de $50000.
Server Exploiting: Cualquier cuenta que esté procurando o ha efectuado un exploit con éxito o sin éxito a cualesquiera de los servicios del servidor, incluyendo pero no limitado al servidor de HTTP o al servidor de ssh, o el procurar tener el acceso root tendrá su cuenta terminada sin previo aviso. Además, cargarán al titular de la cuenta que esté en la violación de esta política, un honorario de $50000.
Comportamiento abusivo contra el personal: Creemos en la comunicación profesional. No toleraremos ningún comportamiento abusivo, lengua abusiva o amenazas contra ningún miembro del personal de HERCONET LTDA.. Violando esta política, reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente su(s) cuenta(s) sin previo aviso y sin ningún tipo de reembolsos económicos.
HERCONET LTDA. reserva el derecho de requerir cambios o de inhabilitar como necesario cualquier cuenta de hosting, la cuenta, la base de datos, o componente que no se conforme con esta política, confidencialmente y sin previo aviso. HERCONET LTDA. también reserva el derecho de hacer cualesquiera modificaciones de manera confidencial en una emergencia.
4. INDEMNIZACION
El usuario acepta usar los servicios de HERCONET LTDA. bajo su propia responsabilidad.
HERCONET LTDA. se desliga de toda responsabilidad por cualquier pérdida de datos, interrupciones de los servicios o cualquier otro daño comercial, directo o a consecuencia de incidentes inesperados, tales como daños irreparables de hardware, intrusiones del tipo hacker o cualquier otra falla o inconveniente que ocasione la interrupción del servicio.
El cliente acepta que indemnizará a HERCONET LTDA. en caso de demandas o cualquier actividad legal en contra de HERCONET LTDA., que pudiere acarrear gastos pérdidas o cualquier otro tipo de egresos, incluyendo los gastos legales acarreados por la misma.
El cliente acuerda defender, indemnizar y declarar inocente a HERCONET LTDA. en las responsabilidades siguientes:
(1) cualquier daño causado a una persona o propiedad causada por algún producto vendido o de alguna manera distribuido en conexión con los servicios de HERCONET LTDA..
(2) cualquier material provisto por los clientes que infrinja o presenten infracción hacia terceros.
(3) Infracciones de copyright.
(4) Cualquier producto defectuoso vendido/rentado a través de los servicios de HERCONET LTDA..
HERCONET LTDA. será el único juez para determinar si se violan estas políticas.
5. DENEGACIÓN O DISCONTINUACIÓN DEL SERVICIO
HERCONET LTDA. se reserva el derecho de rechazar o de discontinuar el servicio en HERCONET LTDA. a cualquier persona de manera confidencial. HERCONET LTDA. puede negarle el acceso al todo o una parte del servicio sin previo aviso si usted realiza alguna conducta o las actividades que HERCONET LTDA. desde su óptica considere que violan cualesquiera de los términos y de las condiciones en este acuerdo.
Usted conviene que HERCONET LTDA. tiene el derecho de supervisar el servicio electrónicamente y de divulgar cualquier información como necesario para satisfacer la ley, o protegerse o a sus suscriptores. HERCONET LTDA. reserva el derecho de rechazar fijar o quitar cualquier información o material, en enteros o en parte, que, en su discreción única, son inaceptables, indeseable, o en la violación de este acuerdo. HERCONET LTDA. también reserva el derecho de rechazar reembolsos en los casos donde HERCONET LTDA. considere que ha ocurrido abuso.
6. SOBRE GARANTÍA DE SERVICIO
HERCONET LTDA. no proporciona ninguna garantía de que el servicio será ininterrumpido, libre de errores, libre de hackers, libre de spammers, libre de virus, cualquier falta de funcionamiento o de otros componentes dañinos.
HERCONET LTDA. no hace ninguna garantía para los servicios que son ofrecidos. Ningún consejo o información dada por HERCONET LTDA., sus agentes u operadores creará una garantía.
Si no está satisfecho con los servicios ofrecidos por HERCONET LTDA. o cualquiera de sus términos, condiciones, reglas, políticas, pautas, o prácticas, siendo solución exclusiva el término del servicio lo que subsane dicha disconformidad.
Usted asume responsabilidad total y la arriesga para su uso en los servidores de HERCONET LTDA. y el Internet.
Su uso del servicio está en su riesgo único. Usted reconoce y acepta que HERCONET LTDA. no incluye ni ofrece servicios de backup o resguardo de contenidos. HERCONET LTDA. no es responsable de los archivos y de los datos que residen en su cuenta. Usted acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de HERCONET LTDA..
Usted entiende que publicando su información en servidores de HERCONET LTDA. tal información llega a estar disponible para todos los usuarios de Internet y que HERCONET LTDA. no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a tal información o de proteger tal información contra la infracción de copyright.
Usted acuerda adherir a las políticas del sistema según lo publicado por HERCONET LTDA., incluyendo restricciones en los servicios disponibles con cada tipo de servicio, restricciones en ciertas características, y el resto de las políticas. Usted acuerda seguir cualesquiera y todas las decisiones de política actuales y futuras de HERCONET LTDA..
HERCONET LTDA. se reserva el derecho de supervisar cualesquiera y todas las comunicaciones a través de nuestras instalaciones. Usted conviene que HERCONET LTDA. no está considerado un “medio de comunicaciones seguro” y que no se produce ninguna expectativa de aislamiento.
7. INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
Usted acuerda proveer a HERCONET LTDA. de un nombre real, dirección postal y número de teléfono para nuestros sistemas, y usted tiene una obligación continuada de mantener esta información actualizada.
8. COMPARTIR EL ESPACIO Y REVENTA DE LOS SERVICIOS
Usted conviene y entiende que la cuenta que usted compra está comprada por usted mismo o a nombre de un cliente si usted es revendedor. Usted entiende que como revendedor, usted es el individuo solamente responsable de todo el uso de la cuenta.
9. EL PAGO
Usted reconoce y acepta de pleno que los servicios pueden ser Suspendidos o Terminados sin previo aviso en caso de aparecer deuda pendiente de pagos en nuestros sistemas. La no efectivización de los pagos correspondientes durante 5 días desde la generación de la Factura de Servicios conlleva inmediatamente a la Suspensión del Servicio del cliente y la no efectivización de cualquier pago pendiente durante los siguientes 15 días desde la generación de la Factura conlleva a la Terminación inmediata de la cuenta con la eliminación de todos los contenidos publicados en ella.
PAGOS EN CONCEPTO DE ADELANTO: HERCONET LTDA. no garantiza la devolución de los pagos realizados en concepto de “adelanto” ya sea porque usted pago sus servicios en forma adelantada utilizando las opciones de Pagos: SEMESTRAL o ANUAL, usted acepta que los pagos en concepto de “adelanto” corren bajo su propia responsabilidad, renunciando a cualquier reclamo o pedido de devolución de los mismos bajo cualquier aspecto o circunstancia.
La GARANTIA de reembolso opera exclusivamente para los servicios de Web Hosting, durante el transcurso de los primeros 90 días de servicio y es vigente en el único caso en que los servicios provistos por HERCONET LTDA. presenten “fallas o inconvenientes técnicos no resueltos”. Bajo ningún concepto se efectivizará reembolso alguno del pago si el reclamo del cliente es ajeno a un problema técnico no resuelto propio del servicio. Quedan completamente excluidos de la Garantía de reembolso los servicios de Registración de Dominios, Servidores Dedicados, Servidores Privados Virtuales y Servicios Especiales del tipo SEO Hosting.
10. RECONOCIMIENTO DEL ACUERDO
Este acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber tenido con HERCONET LTDA. o cualquier agente o representante del servicio, y constituye el acuerdo completo y total entre las partes. Usted acepta además que éste acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por HERCONET LTDA..
Usted acepta por completo y es de su entero reconocimiento que usted ha leído los términos y las condiciones de nuestros servicios y que usted entiende tales términos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos.
11. USO DE LA INFORMACIÓN CORPORATIVA
Se prohíbe usar, copiar o reproducir por cualquier manera o tecnología todo tipo de información ya sea de texto o imágenes contenida en el sitio web de HERCONET LTDA. y de sus empresas asociadas. Se prohíbe además el uso, reproducción o copia de los elementos de diseño de nuestro sitio web de HERCONET LTDA. y de sus empresas asociadas.
